为进一步规范学生资助管理工作，畅通师生咨询反馈渠道，自觉接受广大师生监督，现将学校学生资助工作咨询、投诉及异议受理方式公布如下：

一、 咨询及投诉受理范围

家庭经济困难学生认定、奖助学金评审发放、资助政策解读等相关问题咨询、情况反映与投诉建议。

二、受理方式咨询电话：

三、工作要求

学校将对师生反映的问题及时登记、及时核查、及时反馈，切实保障学生合法权益，不断提升资助工作规范化水平。

学工部     

2026 年 3 月 26日