从中药专业的青年学子，到九州通医药集团重庆万州有限公司总经理，我校中药专业2006届校友黄小娇走了近二十年。兜兜转转，她又回到母校所在的万州，从零建起一家区域公司，把对万州和母校的感情，落在一张张订单、一条条配送线上，也落在一批批实习的学弟学妹身上。

一、开票台前：看见“最后一公里”

2007年，依托学校搭建的校企合作平台，黄小娇进入国内头部民营医药流通企业九州通集团旗下重庆九州通医药有限公司实习，并顺利入职。初入职场，她从开票、对账、跟单等小事做起，一干就是好几年，也曾遇到瓶颈、心生迷茫，但从没退缩过。开票台不直接送药，却是药店、诊所、医院需求汇集的第一站：缺什么、急什么、要多少，最先落在一张张订单上。几年下来，她摸清了药品从采购到销售的链路，也看清了需求是怎么一层层传回来的。

看得越多，她越想走到离需求更近的地方。从开票员到开票经理，她把订单和客户摸熟；转岗终端部经理后，她带着团队跑区县、进药店，从零组建业务团队、设计开发流程，覆盖重庆区县90%的单体药店，3年做出4亿元业绩。跑店不只是铺货，更是把公司配送网络和基层药店诊所对接起来——店里缺什么、急用什么，当场听见、及时传回去。再往后，她走上营销管理岗位，牵头制定三年营销规划，培养出多名优秀区域经理。岗位在变，她始终没离开“把药送下去”这条线，一步步走近“最后一公里”。

二、从0到1：延伸“最后一公里

2023年，黄小娇出任重庆药九九医药科技有限公司总经理。这是她第一次独立操盘一家新公司，也是她第一次把“建公司”这件事从头到尾走了一遍——组织架构怎么搭、绩效方案怎么定、战略目标怎么分解成年度计划，都得自己拿主意。

她把在传统医药流通攒下的功底，带到了互联网医药的新赛道上。市场不会自己找上门，她带着团队分阶段推行扫楼扫街推广、厂家团队合作推广、电商平台推广，一条街一条街跑，一家店一家店谈，从零拓展重庆市及外省两万余家药房、一万余家诊所，市场份额年复合增长率保持在20%，位居区域同类子公司前三。她还创新推行“运营、采购、地推三轮驱动”业务模型——运营以数据驱动制定策略，采购给予政策与产品支持，地推把服务落到店里，三轮咬合，在行业竞争最激烈的时候实现了逆势增长。营销上，她设计“节庆爆品营销”和“每周活动主题日”，通过诊疗日、会员日、品牌日和每月每季促销持续引流拉新，提升客户复购率，单日业绩峰值突破两千万元。她还签约2家头部药企，落地重点品种招商项目，年贡献额超3000万元。

这段经历，让她学会了怎么从零打开一个市场，也让她更清楚地看到：互联网让“最后一公里”的覆盖面更广了，但终点没变——还是让基层药房诊所不缺药、不断供。这份从0到1的底气，她后来带回了万州。

三、扎根万州：守住渝东北药品供应“最后一公里”

2024年8月，黄小娇出任九州通医药集团重庆万州有限公司总经理。对她而言，这次履职有着特殊的分量——万州是她的故乡，更是她求学成长、留下青春印记的母校所在地。在外打拼多年，她始终牵挂着这片熟悉的土地，此番重回万州，不只是一次岗位上的任职，更是带着反哺故土的初心，把多年积累的行业经验，全部投入到服务当地民生的事业中。

彼时的万州公司，2007年就已成立，长期承担万州及渝东北医疗机构、零售药店的药品、医疗器械和民生物资配送任务，正处在业务升级、网络深耕的关键节点。摆在黄小娇和团队面前的，是一场面向渝东北全域的服务能力攻坚战：原有管理团队效能要激活，下沉配送网络要补全断点，院企合作要打开新的增长空间，新拓展的经营品类和资质要逐项落地。依托集团体系支撑，加上她多年深耕医药流通攒下的实战经验，在黄小娇的推动下，团队逐项啃硬骨头：优化核心管理班子，完成一线服务团队扩容，打通县域末端配送节点，推动核心业务实现新突破，同步推进三方物流落地、深化医疗机构合作、探索业态协同。日常保供不断档，应急场景下调得动、送得到；配送网络持续向乡镇、村级点位延伸，不少偏远区域的配送断点被逐一打通。渝东北全域药品供应“最后一公里”的保障网络，底子越夯越实，覆盖越铺越广。

在黄小娇心里，这家运营多年的区域公司，早已不只是一个普通的经营单元。回到故乡、回到母校所在的这片土地，把企业的民生服务能力做深做实，守护好当地群众的用药可及性，就是她交给这片培养自己的土地、交给母校的一份最实在的答卷。

四、校企之间：接力“最后一公里”

对母校的感情，她没有停在口头上。到万州任职后，她推动公司与母校建立稳定的实习就业合作，持续接收在校生实习，把岗位需求对接培养环节，让学生在真实岗位上上手，毕业后直接走上医药流通一线。近年公司每年接收实习学生20多人，累计吸纳就业10多人，她也常回校和学弟学妹交流，让“母校培育、校友成才、反哺育人”形成良性循环。

在企业内部，她同样重视人才梯队建设，带教培养仓储、物流、质量管控队伍。她自己就是从开票台一路走过来的，知道“最后一公里”的诉求从哪里来、药品供应靠什么接住。所以她反哺母校、带教后来人，不只是铺路，更是让守护“最后一公里”的人接得上、走得远。

对正站在人生起点的学弟学妹，她的寄语朴素而恳切：“步入行业，首先要能吃苦耐劳，保有责任心与上进心，树立主人翁意识，把小事当大事干；遇事要勤于思考、主动解决问题，而不是坐等答案；要坚持多读书、持续学习，让能力始终跟得上时代的脚步。”

从万州走出去，又回到万州；从开票台起步，又建起一家公司。黄小娇最打动人的地方，不是头衔变了多少，而是岗位越走越高，人始终守在药品到达群众前的“最后一公里”，也始终记得把后来人接上这条路。她用一家公司守住了这片土地的用药末端，也用一批批实习生、一个个就业岗位，把母校给她的那点光，接了下去。