为深化“千名家医进万家”党建品牌建设，积极践行2026年世界家庭医生日“签约有实感 服务有温度”主题，2026年5月15日，万州区家庭医生能力提升培训班成功举办。重庆三峡医药高等专科学校公共卫生与管理学院直属党支部书记、副院长，全国“双带头人”教师党支部书记“强国行”项目负责人郑代坤受邀作《家庭医生沟通技巧及人文关怀》专题授课。本次授课紧扣国家政策导向与基层实践需求，为提升家庭医生服务能力与人文素养提供了系统指导。

紧跟时代所需，传递政策深度解读与临床实践衔接之钥。郑代坤立足国家推进分级诊疗、强化基层医疗卫生服务的战略高度，系统阐释了家庭医生签约服务从政策启动、质量提升到感受度提升的发展历程，深度解读了“六个拓展”的政策内涵与落地路径。通过“张医生团队”等本土化案例的互动推演，引导学员将宏观政策转化为破解基层资源有限、居民信任度低、服务内容单一等现实难题的具体方案，实现了政策逻辑与实践逻辑的有机统一。

聚焦关键难点，揭示他山经验本土化的破题之道。针对基层普遍关注的其他先进单位经验借鉴问题，郑代坤以南京市栖霞区西岗社区卫生服务中心典型案例为例，层层深入，揭示了本土化实践的四重内涵：一是“因地制宜”，而非照搬标准，强调基于辖区医患比等现实条件分步推进；二是“抓住核心”，认识到首诊制的根基在于建立“居民愿意来、上级愿意转”的信任与动力机制，而非行政强制；三是“以人为中心”，指出医患信任是长期服务与情感连接的产物，需通过延长签约周期、固定责任医生等举措筑牢纽带；四是“立足本土”，充分发挥当地组织、文化优势，探索政府主导与市场结合、团队与个人协同、技术与人文交融的中国特色家庭医生制度。此番剖析，廓清了认识误区，指明了突破方向。

紧扣能力重塑，锻造兼具专业精度与人文温度的守门人。授课直击家庭医生的能力塑造，强调优秀家庭医师需兼具临床医疗、健康管理、沟通协调、技术应用等专业能力与医德医风、心理素质等综合素养。重点剖析了“自我认知、知识掌握、状况应对、资源运用、政策理解”五种关键能力，并着重围绕医患沟通原则与技巧展开，通过慢病依从性差、拒绝转诊、失能老人服务、产后访视等高频情景的模拟演练，讲授了“一技巧、二掌握、三留意、四避免”的沟通心法，推动学员从“技术干预者”向“健康伙伴与协调者”角色转变。

本次授课是“强国行”项目推动专业资源下沉、服务基层健康需求的生动实践。培训以党建为引领，以问题为导向，以赋能为目标，将政策高度、理论深度与实践温度融为一体，有效提升了万州区家庭医生团队的政策理解力、实践创新力与人文关怀力，为打造“签约有实感、服务有温度”的万州家医队伍、夯实基层健康守门人根基注入了强劲动能。